n11.com'da Parfüm Alışverişlerinde Test Dönemi Başladı

  • 9 yıl önce eklendi
  • 1461 defa incelendi
  • Puan : star star star star 17 incelemede 3,53 puan almıştır.
Alışverişin uğurlu adresi n11.com, tüketicilere sağladığı güvenli alışveriş deneyimi ile Türkiye’de e-ticaret alanında öncülüğünü sürdürüyor. n11.com, Parfüm Kategorisinde yer alan ürünlerin orijinalliğini garanti altına almak ve yüzde yüz tüketici memnuniyeti sağlamak amacıyla ‘Parfüm Test Merkezi’nde müşteri talebi doğrultusunda incelemeye alıyor.

10 farklı kategoride milyonlarca ürün çeşidi ve yenilikçi çalışmalarıyla kısa sürede hızlı ve istikrarlı bir büyüme gösteren e-ticaret platformu n11.com, Türkiye e-ticaret sektöründe bir ilki gerçekleştiriyor. E-ticaret sektörünün büyümesindeki en büyük engelin orijinal olmayan ürünler olmasından hareketle, n11.com, parfüm kategorisindeki ürünlerin orijinalliğini garanti altına almak amacıyla başlattığı uygulamayla sektörde bir ilki gerçekleştiriyor. Yüzde yüz tüketici memnuniyeti sağlama amacıyla parfümün kalıcılığı, kokusu vb. konularında kaygıları olan müşterilerin talep etmeleri durumunda bağımsız Parfüm Test Merkezi’nde inceleme yaptırıyor.

Sektörde ilk kez n11.com’da
Konuyla ilgili açıklama yapan n11.com Güven Yönetim Merkezi Müdürü Emre Berk, “n11.com olarak tüketiciye başından sonuna kadar güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak adına, açıldığımız günden beri birçok ciddi adım attık ve atmaya da devam edeceğiz. Bu yöndeki yaklaşımlarımızı da ifade etmek adına bu yöndeki faaliyetlerimizi ve değerlerimizi, 11 Güvence başlığı altında topladık. Bu konsept bizim için bir tür manifesto, e-ticaretteki “güven” sorununun aşılması için bir tür sosyal sorumluluk ve en önemlisi de n11.com ticari yaklaşımının yansımasıdır. 11 Güvence başlıklarımız altında olan ‘Orijinal Ürüne %100 Destek’ maddesiyle bünyemiz altında bulunan Marka Koruma Merkezi’nin de yardımıyla orijinal ürün satışına tam destek veriyor, sahte ürün satışını engellemek için elimizden gelenin en iyisini yapmaya gayret ediyoruz. Tüketicilerimiz için orijinallik probleminin sıklıkla gündeme geldiği parfüm konusunda da azami dikkat ve hassasiyet gösteriyor, müşterilerimizin çekincelerini satın alma sürecinde ortadan kaldırıyoruz. Bu noktada uluslararası faaliyetlerinin yanı sıra AR-GE laboratuvarı ve uzman bir ekipten oluşan bağımsız bir test merkezi ile çalışıyoruz. Bu hem sitemizde satılan markalar hem de müşterilerimiz için önemli bir hizmet. Uygulamayı e-ticaret sektöründe ilk kez n11.com olarak biz yapıyoruz, müşterilerin güvenini sağlamak adına önemli bir adım. Orijinal olmayan ürünle savaşmaya en ön sırada devam edeceğiz” diye konuştu.

Tüketiciden orijinallikle ilgili gelen her türlü şikâyet sonucunda, müşterinin ürünü kargolayıp geri göndermesinin ardından test sürecini başlattıklarını anlatan Emre Berk, şunları söyledi; “Ürünü tüketiciden aldırmamızın akabinde test merkezine gönderiyoruz. Bağımsız Test Merkezi’nde yapılan inceleme sonucunda 1 hafta içinde tüketiciye bir rapor gönderiliyor. Bu raporda şişe, valf, sıvının rengi ve belirli zaman aralıklarında kör koku testlerinin sonuçları yer alıyor. Tüm bu parametrelerin neticesinde de uzman kişi görüşünü iletiyor. Tüketiciye raporun detayıyla birlikte dönerek bilgilendirme yapılıyor. Olumsuz bir durum oluştuğu takdirde, ürün ücretini tüketiciye ileterek, o markanın satıcısı ile ilişkimizi kesmeye kadar giden bir süreci başlatıyoruz.”




İlgili etiketler : N11.com, Online Alışveriş, Güvenli Alışveriş, Parfüm, Parfüm Test Merkezi,

Haber Sahibi

N11.com
  • Eklenme Tarihi

    : 1 Nisan 2015
  • Güncelleme Tarihi

    : Güncelleme Yapılmamış
  • Geçerlilik Tarihi

    : 30 Nisan 2015
  • Trafik

    : 1461

Diğer N11.com Haberleri

Benzer Haberler

  • N11.com Alışverişin Güvenli Adresinden 11 Güvence

    Alışverişin Güvenli Adresinden 11 Güvence

    5 bine yakın sanal mağazada,  5 milyonu aşkın ürünün sunulduğu Alışverişin uğurlu adresi n11.com,  daha güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamaları için üyelerine “11 Güve...
    18 Kasım 20131684 defa incelendi
  • Markafoni İnternetteki Özel Alışveriş Kulüpleri Mağazalardaki Satışları da Artırıyor

    İnternetteki Özel Alışveriş Kulüpleri Mağazalardaki Satışları da

    Yurtdışında yapılan bir araştırmaya göre özel alışveriş kulüpleri markaların sadece internet üzerindeki satışlarını değil, mağazalardaki satışlarını da artıyor. Türkiye’nin ilk ve lider öz...
    22 Mart 20116232 defa incelendi
  • Gurunzi Yeni Bir Özel Alışveriş Kulübü - Gurunzi.com

    Yeni Bir Özel Alışveriş Kulübü - Gurunzi.com

    Her geçen gün bir yenisinin ortaya çıktığı özel alışveriş külüplerine farklı bir konsept ile Gurunzi.com katıldı. Gurunzi.com'da takip ettiğiniz ünlülerin tavsiye etmiş olduğu ürünleri %5...
    5 Mart 20123699 defa incelendi
  • Alışveriş Rehberi Kadınlar Online Alışverişi Sevdi!

    Kadınlar Online Alışverişi Sevdi!

    Kadınlar Online Alışverişi Sevdi Yılın ikinci Webrazzi Gündem toplantısında konuşan Hepsiburada Genel Müdürü Aytuğ İğneli, “Türkiye’de son bir yılda 1,5 milyon kadın ilk online alışveriş...
    18 Mart 20114503 defa incelendi
  • N11.com Ramazan Ayında Online Alışveriş Saatleri Değişti

    Ramazan Ayında Online Alışveriş Saatleri Değişti

    Online alışverişin ‘açık pazarı’ n11.com’un verilerine göre Ramazan ayında en çok alışveriş öğle ve sahur saatlerinde yapıldı. Ramazan alışverişlerinde gıda ürünlerinin yanı sıra kozmetik ve...
    8 Ağustos 20132289 defa incelendi