Financial World Innovation Awards'dan Akbank' a Ödül

Dünyanın en prestijli ödülleri arasında yer alan Financial World Innovation Awards’un geçtiğimiz günlerde Londra’da düzenlediği törende Akbank “Bankacılık Hizmetleri- Finansal Ürün Sunumunda Yenilikçilik” kategorisinde ödül kazandı.

Akbank Alternatif Dağıtım Kanalları Bölümü’nün kredi kartı müşterileri için “gerçek zamanlı on-line” çözümleri arasında yer alan “Satış Noktasında Anında Limit Arttırımı” uygulaması, alışveriş sırasında kredi kartı limit problemi yaşayan müşterilere anında limit artırım hizmeti sunarak yarım kalan işlemlerini hızlıca tamamlama kolaylığı sağlıyor. Uygulama ile alışveriş sırasında kredi kartı limitini aşan bir işlem yapmaya çalışan Akbank müşterileri tespit edilerek, müşterinin limit artırımına uygun olup olmadığı anında kontrol ediliyor. Limit artırımına uygun olan müşterilerin cep telefonlarına IVN (Otomatik Dış Arama Sistemi) üzerinden saniyeler içinde arama yapılarak ulaşılıyor ve müşteriye limit artırımı teklif ediliyor. Cep telefonuna gelen çağrıda limit artırımını onaylayan Akbank müşterisinin limiti, daha telefon kapanmadan anında artırılıyor ve müşteri herhangi ek bir işleme ihtiyaç duymadan, elindeki kredi kartı ile alışverişine kaldığı yerden devam edebiliyor.

‘Bankacılık Hizmetleri: Finansal Ürün Sunumunda Yenilikçilik’ kategorisinde ödül kazanan Akbank, ayrıca 5 dalda da finale kalarak, en fazla ödüle aday gösterilen kurumlardan biri oldu. Akbank, ‘Sosyal Sorumluluk ve Toplum Bankacılığı’ kategorisinde Düşünme Gücü Projesi, ‘Girişimcilik ve İnovasyon’ kategorisinde İşe Dönüşen İşi Büyüten Fikirler Projesi, ‘Çevreyle Uyumlu Politika ve Aksiyonların Geliştirilmesine Katkı Sağlayan İnovasyon’ kategorisinde Sürdürülebilir Çevre Kapsamındaki Projeleri, ‘Ürün Tasarımında İnovasyon’ kategorisinde Arife Tarife ve ‘Müşteri Hizmet Kalitesinin Arttırılmasına Yönelik Mobil ve İnternet Teknolojisi Kullanımı’ kategorisinde ise Döviz İşlemleri ile finale kaldı.

Akbank Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Galip Tözge, “Akbank olarak, sektördeki birçok alanda olduğu gibi, kredi kartları ve ödeme sistemlerinde de öncü uygulamalara imza atıyoruz. Teknolojik gelişmeler paralelinde geliştirdiğimiz yenilikçi uygulamalarla müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştıran hızlı ve pratik çözümler sunuyoruz. Financial World Innovation Awards organizasyonunda da aldığımız ödül bu yöndeki çalışmalarımızın başarısının teyidi. Akbank olarak yeni teknolojiler ve trendler ışığında geliştirdiğimiz ürün ve hizmetlerimizle müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya, müşterilerimizi özgürleştirmeye ve onlara en mükemmel bankacılık deneyimini yaşatmaya devam edeceğiz” dedi.