Teknosa Bağlantılı Mağaza Projesini Hayata Geçirdi

  • 9 yıl önce eklendi
  • 1608 defa incelendi
  • Puan : star star star star 28 incelemede 4,39 puan almıştır.
Türkiye teknoloji perakendeciliği lideri TeknoSA, 300’e yakın mağaza, 3 bin çalışan ve müşterilerini, 15 bin ürün ile “bir” noktada buluşturarak “Bağlantılı Mağaza” projesini hayata geçirdi. Tam donanımlı ve birbirleriyle etkileşim içinde olan TeknoSA çalışanları, müşteriler için 81 ildeki TeknoSA mağazalarında alışverişi keyifli ve kolay hale getirecek.

Teknoloji perakende sektöründe birçok ilke imza atan TeknoSA, yeniliklerini bir adım öteye götürüyor ve “Bağlantılı Mağaza” projesiyle, 300’e yakın mağaza, 15 binden fazla ürün çeşidi ve 3 bin çalışanını birbirine bağlıyor. Sektörde bu kapsamda ilk kez geliştirilen sistem, Intel işlemcili 3 bin adet tablet aracılığıyla müşteri bilgilerini, tüm mağazaları ve ürün stoklarını 3 bin mağaza çalışanın parmaklarının ucuna taşıyor. Sistem, çalışanların ürünler hakkındaki donanımını artırıp, stok takibini anlık hale getirirken, müşteriye özel, kesintisiz, daha kolay teknoloji alışverişi ve hizmet deneyimi sunuyor.

“Bağlantılı Mağaza” sistemi tüm TeknoSA mağazalarını tek bir mağaza haline dönüştürürken, çalışanlar ve tüm diğer platformlar birbiriyle entegre oluyor. TeknoSA mağaza çalışanları, ellerinde bulunan tabletler aracılığıyla müşterilere; ürünü seçme, filtreleme, karşılaştırma ve ürünün tamamlayıcı aksesuarlarındaki fırsatları görebilme, ürünün finansal opsiyonlarıyla tanışabilme imkanı sağlıyor. Müşteriyi tanıyan sistem sayesinde, müşteriye geçmiş siparişlerine göre öneriler geliştirmek, kendisine özel kampanyalar sunmak kolaylaşıyor. Tüm mağaza çalışanlarının da biriyle etkileşim içinde olması sayesinde, müşteri nerede olursa olsun, hangi ürünü isterse istesin çalışanlar bilgi sahibi olurken, kasaya gitmeden sipariş oluşturulabildiğinden müşterilerin kasada sıra bekleme sorunu da ortadan kalkıyor.

TeknoSA Genel Müdürü Bülent Gürcan: “Bağlantılı Mağaza ile her çalışan, 300 mağazaya hakim olacak”
Intel ortaklığı ile yürütülen proje kapsamında müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediklerini belirten TeknoSA Genel Müdürü Bülent Gürcan, konusunda uzman ve eğitimli çalışanların, müşteri memnuniyeti ve kesintisiz müşteri deneyimi yaratmak için kritik olduğuna vurgu yaptı. Bağlantılı Mağaza projesine ilişkin değerlendirmesinde Türkiye’nin 81 ilindeki 300’e yakın mağaza, 3 bin mağaza çalışanı ve 15 bin ürünü bir noktada bağladıklarının altını çizen Bülent Gürcan; “Uzun zamandır odak noktamız olan her kanaldan kesintisiz hizmet anlayışımız çerçevesinde önemli bir adım daha attık. Mağaza çalışanlarımız ellerindeki tabletler aracılığıyla müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun ürünü, en avantajlı fiyat seçenekleri ile en kısa sürede sunacak. Her çalışanımız artık 300 mağazanın tümüne hâkim olabilecek. Birbirleriyle etkileşim kurarak müşterilerin beklentilerine daha iyi cevap verecek.

Sistemi daha akıllı daha etkileşimli hale getirmek için önümüzde yeni fazlar da var. Tüketicileri son teknolojilerle ve kesintisiz hizmet ile buluştururken, teknolojik imkânları da en üst düzeyde kullanmaya devam edeceğiz. Tüm çalışanlarımızı çevrimiçi ve daha donanımlı hale getiren sistemle Turuncu Kart müşterilerimizin geçmiş alışveriş davranışları, marka tercihleri veya puanlarına göre ürün ve kampanya önerebileceğiz.” şeklinde konuştu.



İlgili etiketler : Teknosa, Teknosa Bağlantılı Mağaza, Teknosa Mağazaları,

Haber Sahibi

Teknosa
  • Eklenme Tarihi

    : 6 Kasım 2015
  • Güncelleme Tarihi

    : Güncelleme Yapılmamış
  • Geçerlilik Tarihi

    : 30 Kasım 2015
  • Trafik

    : 1608

Diğer Teknosa Haberleri

Benzer Haberler

  • Teknosa Teknosa, 3 Günde 3 Mağaza Açtı

    Teknosa, 3 Günde 3 Mağaza Açtı

    Türkiye teknoloji perakendeciliğinin parlayan yıldızı Teknosa, 9-10-11 Ekim tarihlerinde 3 mağazanın birden açılışını gerçekleştirdi. 2013 yılında da mağaza yatırımlarına hızla devam eden Te...
    12 Ekim 20132410 defa incelendi
  • Teknosa Teknosa Akasya AVM ve Alibeyköy White Hill Mağazaları Açıldı

    Teknosa Akasya AVM ve Alibeyköy White Hill Mağazaları Açıldı

    Türkiye teknoloji perakendeciliği sektörünün lider markası TeknoSA, tüketicilerini kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti ile buluşturmaya devam ediyor. TeknoSA, Exxtra konseptindeki 1900 me...
    6 Mart 20143139 defa incelendi
  • Teknosa Teknosa Beylikdüzü Marmara Park Mağazası Tüketicilerle Buluşuyor

    Teknosa Beylikdüzü Marmara Park Mağazası Tüketicilerle Buluşuyor

    Türkiye’nin lider teknoloji perakendecisi Teknosa mağaza yatırımlarına hız kesmeden devam ediyor. “Herkes İçin Teknoloji” felsefesiyle Türkiye’nin 81 ilinde teknolojiyi tüketicilerin ayağına...
    18 Ekim 20124022 defa incelendi
  • Teknosa Teknosa Torium AVM'de Açılıyor! 18 Aralık 2010

    Teknosa Torium AVM'de Açılıyor! 18 Aralık 2010

    18 Aralık 2010 Cumartesi günü Teknosa Mağazası Torium Alışveriş Merkezinde açılıyor. %50'ye varan indirim fırsatlarının da bulunduğu açılış için Teknosa bir bülten yayınlayarak "Büyük A...
    17 Aralık 20109880 defa incelendi
  • Teknosa Teknosa İki Günde İki Yeni Mağaza Birden Açtı

    Teknosa İki Günde İki Yeni Mağaza Birden Açtı

    Türkiye teknoloji perakendeciliğinin lideri Teknosa, 17 ve 18 Ocak tarihlerinde iki mağaza birden açtı. “Herkes için Teknoloji” felsefesi ile Türkiye’nin 77 ilinde faaliyet gösteren Teknosa,...
    18 Ocak 20141767 defa incelendi